近日，某短視頻平臺上一個名為“濟南租房·分好”的賬號，因經(jīng)常以“開盲盒”名義拍攝并發(fā)布租客遺留物品的視頻，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

這些視頻由一中介公司員工拍攝。視頻顯示，員工在租客退房后將清潔過程拍攝成視頻，并在視頻中公開租客遺留下的各種物品，同時對這些物品進行分析，推測租客的職業(yè)及個人經(jīng)歷，標題也總以“小美女退房啥稀奇的都有”“小姐姐退房這職業(yè)有點神秘”“夜店小姐姐退房來撿撿漏”等吸引流量。

《法治日報》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了該賬號外，多個短視頻平臺還存在不少賬號專門拍攝租客遺留物。在視頻的評論區(qū)，有網(wǎng)友對這些遺留物進行低俗聯(lián)想，也有網(wǎng)友認為拍攝者存在惡意揣測女性、侵犯租客隱私權(quán)的嫌疑。面對質(zhì)疑，有視頻拍攝者認為這是自己(或公司)的房子，又沒透露租客的身份信息，所以“想怎么拍都可以”。

那么，拍攝者到底有沒有侵犯租客的個人隱私？短視頻平臺是否應(yīng)允許這些視頻進行傳播？租客遇到這種事又該如何維權(quán)？為此，《法治日報》記者進行了調(diào)查采訪。

擅自拍攝遺留物品

惡意揣測租客身份

“我是××房東，過來收房，把燈開開咱們看一下啊，打眼一看還是挺干凈的，地上是外賣垃圾，餐桌上是喝剩的一箱啤酒，沙發(fā)和床頭柜上還有兩個紙盒子，待會我們打開看看，衛(wèi)生間也是比較干凈的……”“現(xiàn)在咱們開始打掃衛(wèi)生，趕緊收拾完繼續(xù)更新下一套，喜歡我的視頻幫我點下贊和關(guān)注?！?/p>

近段時間以來，短視頻平臺上多了許多類似的專拍租客退房后撿漏的視頻賬號。記者通過查看相關(guān)視頻發(fā)現(xiàn)，拍攝者會公開租客遺留下來的各種物品，同時通過對這些物品進行分析，揣測租客的身份。

在某短視頻平臺，有一個簡介為“日常撿漏，查房保潔”的4萬多粉絲的賬號，從建號以來到近期分享的20多個作品全是這種退房視頻。

“情侶租客退房，看看剩什么”“百萬粉絲美女主播退房，留下好多寶貝”“美女租客退房，留下一堆襪子”……這些視頻往往采用這種“引人遐想”的標題，拍攝的內(nèi)容除了正常清理房間外，還會公開租客遺留的生活用品、吃剩的食物，乃至貼身衣物等，甚至有人還專門打開垃圾桶看里面有沒有可以拿出來說的東西。

據(jù)觀察，不少查房視頻都選用類似的標題或者敘事風格進行拍攝，配著各種聯(lián)想乃至惡意揣測。對于私密物品，有些拍攝者會打碼，有些則會做短暫停留，甚至專門用來當作標題，吸引人們點進去觀看。

比如一些酒店退房后的視頻，其標題中含有“情侶”“小姐姐”等，且大多著重拍攝衛(wèi)生間、計生用品盒、垃圾桶和床，部分博主還會根據(jù)這些物品對顧客隱私進行解說和調(diào)侃。還有博主會在視頻封面?zhèn)渥⒊叨容^大的文字：“退房了，用了四盒計生用品，我就想知道怎么用的！”

記者注意到，不僅拍攝者不懷好意地編故事，在視頻評論區(qū)也有不少網(wǎng)友發(fā)布“能把租客穿過的鞋子賣我嗎”“你應(yīng)該多拍些大家喜歡看的，還是沒掌握流量密碼呀”等低俗、慫恿的言論。

出租方拍查房視頻

違反合同附隨義務(wù)

為何要拍攝這類視頻？

一位不愿透露姓名的博主告訴記者，他從一年半之前就開始拍攝清理退房的視頻，當時只是想作為日常生活進行記錄，沒想到“效果”還挺好。同時，有些租客不太愛干凈，但讓他們回來打掃又要扯皮半天，“我就想把這些不文明行為放到網(wǎng)上，如果他們看到了，再租下一套房子時可能會注意點”。

北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強認為，根據(jù)民法典規(guī)定，合同當事人應(yīng)當按照約定全面履行義務(wù)，并遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。因此，在租賃合同或住宿合同結(jié)束后，租客或房客留下了生活用品和生活痕跡的，出租方、住宿業(yè)者也應(yīng)當履行合同附隨義務(wù)，對他人的這些隱私信息進行保密，而不得散布，否則構(gòu)成對其附隨義務(wù)的違反，應(yīng)當承擔違約責任。

孟強說，中介或房東拍攝租客遺留物放到網(wǎng)上，并編造故事，將他人污名化，侮辱他人人格，如果能夠?qū)⑵渑c特定的租客對應(yīng)起來，則構(gòu)成對租客名譽權(quán)的侵權(quán)行為，應(yīng)當承擔相應(yīng)責任，對被侵權(quán)人進行賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽、賠償損失。

北京瀛和律師事務(wù)所律師趙巖同樣認為，有些房東或中介針對遺留物進行惡意猜測，“講故事”的行為實際是在以侮辱或誹謗的方式對租客進行名譽的貶損，涉嫌侵害租客的名譽權(quán)，嚴重的還可能構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪、尋釁滋事罪等刑事犯罪。

“不僅是視頻拍攝者和評論者，平臺對此也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。”在孟強看來，察覺自身權(quán)益受損的租客，有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分承擔連帶責任。如果網(wǎng)絡(luò)用戶的評論明顯屬于對他人進行侮辱或誹謗的，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還應(yīng)當主動采取刪除等必要措施，否則應(yīng)當與實施侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。

租客應(yīng)當原樣交付

事后及時依法維權(quán)

記者發(fā)現(xiàn)，一些視頻中確實存在所退房間比較凌亂的問題，其中紙板、床單、塑料口袋等廢棄物品被隨意地堆積在地上，甚至有的房間垃圾多的根本沒法站人。

“如果租客退租時留下的是一間垃圾遍地、滿屋丟棄物的房屋，則表明租客未能充分履行合同附隨義務(wù)，應(yīng)當承擔違約責任?！泵蠌娬f，租賃合同中，出租人交付給承租人的房屋，一般均是打掃干凈、適宜居住的房屋，租期屆滿退租時，租客也應(yīng)當將個人拋棄的物品、垃圾等妥當處理，將房屋打掃干凈，而后向出租人交付房屋。

趙巖說，如果租客遇到房東拍攝退房后遺留物品并進行惡意揣測的侵權(quán)行為，或評論區(qū)有“不懷好意”的留言，建議及時保留好證據(jù)并反饋給網(wǎng)絡(luò)平臺，要求下架該內(nèi)容或刪除相應(yīng)鏈接。同時，租客還可以直接向有關(guān)部門進行舉報，及時制止侵權(quán)行為。此外，還可以通過訴訟的方式維護合法權(quán)益，要求對方停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。

“司法實踐中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題后，大多數(shù)情形下因不知道侵權(quán)人是誰，且又無法通過自行調(diào)查獲得侵權(quán)人的信息，因此一般均是先起訴網(wǎng)絡(luò)平臺，通過法院進行調(diào)查取證，找到相關(guān)侵權(quán)人信息后，再追究實際侵權(quán)人的侵權(quán)責任?！壁w巖說。

孟強說，雖然針對網(wǎng)絡(luò)平臺存在“避風港”原則，但也不能完全免除網(wǎng)絡(luò)平臺對于發(fā)布內(nèi)容的審核義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當切實履行責任，對收到的侵權(quán)通知及時進行審查，并向行為人進行轉(zhuǎn)告，及時采取有效措施，避免侵權(quán)后果的擴大；對于明顯屬于侵權(quán)的內(nèi)容，則應(yīng)當及時采取刪除等措施。