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河南臺前農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守“支農(nóng)支小”市場定位，堅(jiān)持“做小客戶”實(shí)現(xiàn)“做大服務(wù)”理念，積極探索服務(wù)“三農(nóng)”和小微的可持續(xù)發(fā)展路徑和方法，持續(xù)下沉重心，致力打造客戶高度認(rèn)可的金融服務(wù)特色品牌。臺前農(nóng)商銀行黨委書記、董事長劉建峰介紹，該行采取多項(xiàng)舉措，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)固區(qū)域競爭優(yōu)勢。

一是以物理網(wǎng)點(diǎn)為抓手，實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。臺前農(nóng)商銀行不斷完善縣鎮(zhèn)村三級金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動服務(wù)向基層下沉，開展“黨建+金融”金燕工程行動，與126個(gè)村黨支部簽訂黨建金融聯(lián)盟協(xié)議，在全縣372個(gè)行政村設(shè)立466個(gè)普惠金融服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了村級基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋，形成“10分鐘”就近服務(wù)圈，把金融服務(wù)送到老百姓家門口。

二是以代收代發(fā)為抓手，打造各類金融場景。臺前農(nóng)商銀行不斷加大銀政合作力度，代發(fā)了全縣社?？?，公務(wù)員工資，農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、醫(yī)保、低保等服務(wù)，承擔(dān)著兩險(xiǎn)征收、惠民補(bǔ)貼資金一卡通任務(wù)，進(jìn)一步密切了與縣域內(nèi)居民的聯(lián)系。同時(shí)，臺前農(nóng)商銀行以支付、結(jié)算、繳費(fèi)為切入點(diǎn)，廣泛對接居民衣食住行、醫(yī)療、商超等生活消費(fèi)場景，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體。

三是以網(wǎng)格化營銷為基礎(chǔ)，提高金融服務(wù)質(zhì)效。為提升金融服務(wù)能力，臺前農(nóng)商銀行實(shí)行網(wǎng)格化營銷管理，將全縣根據(jù)村莊、街道劃分為384個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一攬子服務(wù)?；诰W(wǎng)格化獲取的居民信息，結(jié)合社?？ā艏?、工商登記、稅務(wù)信息等，將客戶劃分為紅、藍(lán)、白、灰、黑“五色”客戶。通過識別篩選目標(biāo)客戶，派發(fā)給金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)人員，精準(zhǔn)對接服務(wù)。

四是以產(chǎn)品創(chuàng)新為基礎(chǔ)，建立特色信貸體系。為解決居民財(cái)務(wù)信息不完整、貸款求人難問題，臺前農(nóng)商銀行推出了“合家好”貸款產(chǎn)品，以家庭為單位，無不良記錄即可申請，無需擔(dān)保、不用求人，一家人即可貸款，有效解決了群眾創(chuàng)業(yè)致富資金難問題，得到了廣大群眾和社會各界的認(rèn)可，被中國銀行業(yè)協(xié)會評為“服務(wù)三農(nóng)五十佳金融產(chǎn)品”，并入選了由人民日報(bào)全國黨媒平臺聯(lián)合中國銀行業(yè)協(xié)會、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)起的“普惠金融典型案例”。

此外，劉建峰介紹，為解決農(nóng)戶、個(gè)體戶信息碎片化問題，臺前農(nóng)商銀行打破固有授信模式，采用“基礎(chǔ)授信+條件增信”的模式。“基礎(chǔ)授信”隨當(dāng)前居民生活水平而變化，已由最初的5萬元調(diào)整到現(xiàn)在的15萬元；“條件授信”包含社?？?、房產(chǎn)、耕地、車輛、經(jīng)營等信息及非財(cái)務(wù)因素的人口、學(xué)歷、職業(yè)、第三方信用評分等多維度條件，讓客戶計(jì)算自己可申請貸款額。

為解決客戶需求差異化問題，臺前農(nóng)商銀行因地制宜、因人制宜，不斷完善信貸產(chǎn)品體系，針對不同的客戶，相繼推出扶貧小額貸款、金燕安家貸、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)貸款、新風(fēng)創(chuàng)業(yè)貸、流水貸、電商貸、隨薪貸、消費(fèi)分期貸等產(chǎn)品，有效滿足了不同社會階層、不同客戶群體的需求。