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強化監(jiān)督提質效 服務客戶零距離_今日報

來源: 中國縣域經(jīng)濟報 2023-06-29 13:16:07


【資料圖】

“你們近期產(chǎn)量怎么樣,用電負荷大嗎,有什么用電問題嗎?”近日,國網(wǎng)德化縣供電公司紀委聯(lián)合營銷部用電檢查班走進福建省德化鑫陽礦業(yè)有限公司,這是國網(wǎng)德化縣供電公司在扎實開展迎峰度夏,強化執(zhí)紀深化監(jiān)督,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實加強安全生產(chǎn),著力提升優(yōu)質服務的一個縮影。

時近盛夏,德化地區(qū)氣溫持續(xù)上升,用電負荷也節(jié)節(jié)攀高。為了確保高溫期間的安全供用電和供電優(yōu)質服務,國網(wǎng)德化供電公司紀委緊密結合迎峰度夏和安全生產(chǎn)月活動,以“紀檢+專業(yè)”工作模式,積極聯(lián)合營銷部人員走進企業(yè)開展“上門式”服務監(jiān)督,面對面與企業(yè)負責人就當前電力供應形勢、用電需求及負荷控制方式以及客戶經(jīng)理服務意識、業(yè)務水平、廉潔自律等情況進行深入溝通和交流,全力做好電力保供與服務優(yōu)質規(guī)范的監(jiān)督。同時營銷技術人員深入生產(chǎn)車間協(xié)助客戶進行用電安全隱患排查,及時告知企業(yè)設備存在缺陷和隱患,針對性地提出具體的整改意見,確保設備健康運行。

下一步,國網(wǎng)德化縣供電公司紀委將不斷創(chuàng)新監(jiān)督措施,采取現(xiàn)場走訪、電話回訪、調查問卷等相結合的方式,常態(tài)化開展監(jiān)督工作,并督促專業(yè)部門落實主體責任,結合“安全生產(chǎn)月”以及企業(yè)迎峰度夏,精心制定用電檢查計劃,擴大轄區(qū)企業(yè)用電檢查范圍,制定優(yōu)化用電方案,主動當好企業(yè)的“電參謀”,提升供電服務水平,進一步規(guī)范高壓客戶用電秩序,以實際行動彰顯電力企業(yè)服務地方“穩(wěn)經(jīng)濟、保增長、促發(fā)展”的良好形象。(記者 黃長秋 通訊員 朱俊雄李麗雅)

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