一、保修條例

首先我們先來了解一下希捷硬盤關于保修的規(guī)定。

1、 希捷只對有保修證書的產品保修，并且產品一定是要從有保障的正規(guī)經銷商里購買的才可以。所以朋友們一定要記得好好保管自己的保證書，不管是一手還是二手商品都一定要切記。

2、 希捷不對因為以下情況引起的各種損壞的商品保修：各類濫用、疏忽、事故以及因不正確的使用安裝操作等行為引起的商品損壞、丟失密碼以及是由于其他設備導致的故障。同時如果用戶對產品進行了拆卸等改動、拆除了標簽，希捷也是不給予保證的。

3、 保修年限在產品上有即有注明。一般情況下希捷硬盤保修均為兩年，除了硬盤主體之外的其他部件保修則為九十天。時間均是從購買當天開始計算，購買日期會以登記的日期為準。

二、如何查詢保修

在知道希捷的保修相關規(guī)定之后，我們來講一下如何查詢希捷硬盤的保修。

最簡單的方法我們可以直接進入希捷官網提供的保修日期查詢的網址，即首先進入希捷官網，然后找到支持——按主題——質保/退貨，點開鏈接后選擇“檢查我的質保”，再找到頁面右方的“我的硬盤還在質保期內嗎?”，點擊之后就可以進入保修日期查詢。

打開之后如圖所示。只需要在標有了*的框中填入相關信息：序列號、型號或者部件號以及國家地區(qū)，就能快速地查詢到自己的硬盤是否還在保修期內。

最近希捷還多加入了一個選項，要求輸入測試代碼，測試代碼其實也就是一個對于硬盤問題快速檢測和命名的一串數字，下面小編為大家附上代碼以及對應的問題，希望能對大家有所幫助。

C5C898A2 說明硬盤是有故障的

CA99C4AC 用戶無法通過SeaTools來檢測自己的硬盤

659DC7AE 用戶無法通過別的診斷工具對硬盤進行診斷從而判斷硬盤有故障

6C9AC2A4 無法檢測到硬盤的序列號

6FD1A1AE SeaTools對于硬盤的測試被RAID系統(tǒng)阻止了

9C9692A5 SeaTools的測試碼被用戶丟失

C5CB9DAA 硬盤運行性能差

9CC891A1 在SeaTools通過了所有測試的情況下發(fā)生了固件錯誤

第一種查看方法如下：

1，正面都貼有一張標簽，上面有很多信息可以識別。底部還有一張小標簽，序列號可以與大標簽上SN號碼核對一致。

2，大標簽處的產品序列號為W1D0BSKC，底部小標簽的產品序列號為W1D0BSKC。兩碼合一，初步判斷為正品。

第二種查看方法如下：

1，通過官網認證識別，上希捷官網，產品支持查詢序列號。

2，結果會清晰地標明產品信息及質保情況，說明該產品是正品。