一、保修條例

首先我們先來了解一下希捷硬盤關(guān)于保修的規(guī)定。

1、 希捷只對有保修證書的產(chǎn)品保修，并且產(chǎn)品一定是要從有保障的正規(guī)經(jīng)銷商里購買的才可以。所以朋友們一定要記得好好保管自己的保證書，不管是一手還是二手商品都一定要切記。

2、 希捷不對因?yàn)橐韵虑闆r引起的各種損壞的商品保修：各類濫用、疏忽、事故以及因不正確的使用安裝操作等行為引起的商品損壞、丟失密碼以及是由于其他設(shè)備導(dǎo)致的故障。同時(shí)如果用戶對產(chǎn)品進(jìn)行了拆卸等改動、拆除了標(biāo)簽，希捷也是不給予保證的。

3、 保修年限在產(chǎn)品上有即有注明。一般情況下希捷硬盤保修均為兩年，除了硬盤主體之外的其他部件保修則為九十天。時(shí)間均是從購買當(dāng)天開始計(jì)算，購買日期會以登記的日期為準(zhǔn)。

二、如何查詢保修

在知道希捷的保修相關(guān)規(guī)定之后，我們來講一下如何查詢希捷硬盤的保修。

最簡單的方法我們可以直接進(jìn)入希捷官網(wǎng)提供的保修日期查詢的網(wǎng)址，即首先進(jìn)入希捷官網(wǎng)，然后找到支持——按主題——質(zhì)保/退貨，點(diǎn)開鏈接后選擇“檢查我的質(zhì)保”，再找到頁面右方的“我的硬盤還在質(zhì)保期內(nèi)嗎?”，點(diǎn)擊之后就可以進(jìn)入保修日期查詢。

打開之后如圖所示。只需要在標(biāo)有了*的框中填入相關(guān)信息：序列號、型號或者部件號以及國家地區(qū)，就能快速地查詢到自己的硬盤是否還在保修期內(nèi)。

最近希捷還多加入了一個(gè)選項(xiàng)，要求輸入測試代碼，測試代碼其實(shí)也就是一個(gè)對于硬盤問題快速檢測和命名的一串?dāng)?shù)字，下面小編為大家附上代碼以及對應(yīng)的問題，希望能對大家有所幫助。

C5C898A2 說明硬盤是有故障的

CA99C4AC 用戶無法通過SeaTools來檢測自己的硬盤

659DC7AE 用戶無法通過別的診斷工具對硬盤進(jìn)行診斷從而判斷硬盤有故障

6C9AC2A4 無法檢測到硬盤的序列號

6FD1A1AE SeaTools對于硬盤的測試被RAID系統(tǒng)阻止了

9C9692A5 SeaTools的測試碼被用戶丟失

C5CB9DAA 硬盤運(yùn)行性能差

9CC891A1 在SeaTools通過了所有測試的情況下發(fā)生了固件錯(cuò)誤

第一種查看方法如下：

1，正面都貼有一張標(biāo)簽，上面有很多信息可以識別。底部還有一張小標(biāo)簽，序列號可以與大標(biāo)簽上SN號碼核對一致。

2，大標(biāo)簽處的產(chǎn)品序列號為W1D0BSKC，底部小標(biāo)簽的產(chǎn)品序列號為W1D0BSKC。兩碼合一，初步判斷為正品。

第二種查看方法如下：

1，通過官網(wǎng)認(rèn)證識別，上希捷官網(wǎng)，產(chǎn)品支持查詢序列號。

2，結(jié)果會清晰地標(biāo)明產(chǎn)品信息及質(zhì)保情況，說明該產(chǎn)品是正品。