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隨著參賽運動員頻繁在社交媒體上發(fā)帖拍視頻，成都大運村的現(xiàn)代、干凈和舒適也為更多人知曉。然而要服務好來自113個代表團的6500多名運動員及其隨行官員，做到“零投訴、零失誤”，并非一件易事。

據(jù)成都大運會執(zhí)委會特聘專家、大運村首席專家、上海體育學院教授劉清早介紹，成都大運村在“因地制宜”方面做得非常成功，形成了一套可供借鑒的“成都經(jīng)驗”。成都大運村全面利用成都大學現(xiàn)有設施，在成都大運會比賽結(jié)束后，大運村的資產(chǎn)也能做到“零閑置”，全部服務于校園教學活動和學生生活。

“美國代表團長因事提前離開，他特別要求副團長轉(zhuǎn)達他的感謝，他認為這是歷史上最好的一屆大運村?！弊鳛槭紫瘜＜遥瑒⑶逶缃淌谧院赖亟榻B說，很多代表團成員紛紛留言稱贊成都大運村提供的完善服務，回憶著他們在成都大運村內(nèi)留下的美好青春記憶。

作為成都大運會最大的非競賽場館，成都大運村在7月22日至8月11日期間為運動員和隨隊官員提供24小時保障服務。劉清早教授介紹說，截至目前，成都大運村成功做到了“零投訴、零事故、零失誤”，這和成都大運村工作人員的辛苦準備分不開。針對開村前執(zhí)委會識別出的8類一級風險和超過100項二級風險，成都大運村針對每一件可能發(fā)生的風險事件做足了預案。

運動員是賽場上的焦點人物，也是成都大運村主要的服務對象。據(jù)統(tǒng)計，運動員平均每天有16-20小時待在大運村內(nèi)，他們的食宿、訓練、文化娛樂活動主要在村內(nèi)進行。劉清早教授表示，成都大運村為運動員們費心準備的商業(yè)、文化、教育等項目設施都受到了運動員們的喜愛。從數(shù)據(jù)上看，總計32216人次參加了村內(nèi)的文藝晚會等文化體驗活動，超過5.9萬人次使用了村內(nèi)商業(yè)服務設施。此外，共有20143人次使用了村內(nèi)的健身中心，3000多人次使用了游泳館，1099人次使用了成都大運村醫(yī)療團隊的服務，還有1.74萬人次進入過村內(nèi)的居民服務中心。

劉清早教授指出，成都大運會堅持“簡約、安全、精彩”的辦賽原則，而為了做到“簡約”二字，成都大運村充分發(fā)揚了“因地制宜”的精神，形成了一套“成都經(jīng)驗”。這些經(jīng)驗不僅可供未來的大運會主辦方借鑒，也可以在成都舉辦2025年世界運動會時再度使用。

據(jù)介紹，在成都大運會圓滿閉幕后，成都大運村內(nèi)的所有資產(chǎn)都能做到“零閑置”，服務于成都大學未來的教學活動和學生生活。

劉清早教授還表示，成都大運村的理念是在規(guī)則、政策范圍內(nèi)為運動員提供“有限、適度”的服務，同時秉持“規(guī)定動作做規(guī)范，自選動作少而精”的原則。在抵離、食宿等重要環(huán)節(jié)中，成都大運村為運動員們提高了非常完善的保障。比如在接送7000多名人員的過程中，抵離團隊做到了“無一人漏接漏送，無一件行李丟失損壞”。