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為進一步密切人大代表與選民的聯(lián)系，延伸人大代表履職“觸角”，近年來，南康區(qū)人大緊盯民意聚集區(qū)域，在區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)立人大代表聯(lián)絡(luò)工作室，較好地發(fā)揮了“民意窗”“監(jiān)督崗”“宣傳角”“直通車”的作用，以“小切口”的方式推動全過程人民民主在南康落地實踐。

收集群眾意見的“民意窗”。為更好地收集民意，該區(qū)依托市民服務(wù)中心設(shè)立人大代表聯(lián)絡(luò)工作室常態(tài)化征詢意見。目前，該聯(lián)絡(luò)工作室已成為全區(qū)人民群眾反映意見建議的重要渠道。自設(shè)立以來，其先后接待市民500多人次，收集群眾意見建議60余條，均逐一進行了答復(fù)解決，其中部分較有代表性的群眾意見被代表納入調(diào)研選題，為代表在大會期間提出高質(zhì)量建議提供了重要支持。

提升窗口服務(wù)的“監(jiān)督崗”。在該區(qū)市民服務(wù)中心，人大代表聯(lián)絡(luò)工作室值班的代表除了接待選民，空閑時間還化身普通市民前往各窗口“辦業(yè)務(wù)”，開展“體驗式”“陪同式”調(diào)研，親身感受業(yè)務(wù)辦理流程是否便捷、高效，主動深入辦事群眾傾聽群眾對辦理業(yè)務(wù)過程的感受與改進意見。截至目前，值班代表們共開展“體驗式”調(diào)研22人次，向市民服務(wù)中心提出了14條改進工作的意見，助力解決了一批優(yōu)化營商環(huán)境的“痛點”“堵點”問題。

展現(xiàn)代表風(fēng)采的“宣傳角”。依托區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)立人大代表聯(lián)絡(luò)工作室，南康區(qū)人大代表主動深入到前來辦事的市民群眾中，宣傳人大知識、宣講政策法律法規(guī)，提供咨詢和辦事指引等服務(wù)，先后為市民提供咨詢服務(wù)80余人次，現(xiàn)場引導(dǎo)群眾使用“江西數(shù)字人大”瀏覽資訊、找代表提建議等200余人次，宣講《江西省家庭教育促進條例》等法規(guī)60余場次，以實際行動展現(xiàn)新時代人大代表履職風(fēng)采。

傳達(dá)代表聲音的“直通車”。為讓人民群眾急難愁盼問題盡快得到解決，該區(qū)人大創(chuàng)新工作路徑，開設(shè)《代表之聲》“民意直通車”，將代表收集的涉及民生和助力全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的意見建議精簡匯編后，直接送呈區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，開通了代表與黨委政府有效互動的“高鐵通道”，讓代表能及時將最底層“原汁原味”的聲音帶上來。自《代表之聲》開設(shè)以來，已向區(qū)委、區(qū)政府報送代表建議8條，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)均逐條給予了詳細(xì)批示，相關(guān)部門正在辦理落實。

南康區(qū)市民服務(wù)中心人大代表聯(lián)絡(luò)工作室的設(shè)立，不僅為各行業(yè)領(lǐng)域選民群眾反映意見建議提供了一條便捷通道，也有力地督促政府有關(guān)部門主動增強服務(wù)意識，為群眾提供更加舒心、暖心、高效的政務(wù)服務(wù)，得到了選民群眾的一致好評。（記者劉珊伊通訊員李華財伍健平）